הצהרת נגישות

קבוצת BST  משקיעה מאמץ ומשאבים על מנת לספק ללקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי.

החברה פועלת ומקדמת את נושא הנגישות על-פי המוגדר בחקיקת הנגישות ורואה בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לנכסי ושירותי החברה.

מטרתו של חלק זה באתר הינו יידוע בדבר הסדרי הנגישות של החברה.

החברה תמשיך ותפעל לשיפור נגישות השירות  אותו היא מעניקה ללקוחותיה.

יידוע כלל עובדי החברה – כלל עובדי החברה יודעו אודות חובות החוק תוך דגש על איסור אפליה, מתן שירות שוויוני בסביבה מכילה, ועל הסדרי הנגישות של החברה ללקוחות עם מוגבלות.

הדרכות שירות לעובדים – עובדי השירות הוכשרו במתן שירות לאנשים עם מוגבלויות כמו גם מנהלי המוקדים.

מוקדי שירות טלפוני – מוקדי השירות שלנו זמינים ונגישים עבור כלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלות. המענה הקולי מותאם והינו ללא מוזיקת רקע, בקצב איטי ובשפה פשוטה.

מסירת מידע בפורמט נגיש – החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה:

שם מלא: אורנה שגב
מספר טלפון: 09-7889161

כתובת מייל: [email protected]

נגישות משרדי החברה

להלן הסדרי הנגישות לאתרי קבוצת BST:
למשרדים הראשיים של קבוצת BST הממוקמים בפארק עסקים GreenWork, בניין E, יקום:

• בחניון של בניין המשרדים ישנן חניות נכים נגישות מסומנות.
• משרדי החברה ממוקמים בקומת קרקע בבניין והדרך אליהם נגישה לאנשים עם מוגבלות.
• בכניסה לבניין המשרדים ישנו אינטרקום המאפשר פניה מהירה לצוות המשרד.
• המעלית שבבניין המשרדים נגישה לאנשים עם מוגבלות.
• דלת הכניסה למשרדי החברה הינה נגישה לאנשים עם מוגבלות.
• משרדי החברה הינם מרווחים וניתן להתנייד בהם בעזרת כיסא גלגלים.
• בבניין המשרדים ישנם תאי שירותים לנכים.

להלן הסדרי הנגישות למשרד המכירות הממוקם במגדל רסיטל ברחוב מנחם בגין 156, תל אביב:

• בחניון של בניין המשרדים ישנן חניות נכים נגישות מסומנות.
• משרדי החברה ממוקמים בקומה 13 בבניין והדרך אליהם נגישה לאנשים עם מוגבלות.
• בכניסה לבניין המשרדים ישנו אינטרקום המאפשר פניה מהירה לצוות המשרד.
• המעלית שבבניין המשרדים נגישה לאנשים עם מוגבלות.
• דלת הכניסה למשרדי החברה הינה נגישה לאנשים עם מוגבלות.
• משרדי החברה הינם מרווחים וניתן להתנייד בהם בעזרת כיסא גלגלים.
• בבניין המשרדים ישנם תאי שירותים לנכים.
• בבניין קיימת רמפה ניידת.

• ניתן להגיע לדירה עם חיית שירות.

להלן הסדרי הנגישות למשרד המכירות הממוקם על דרך 78, בסמוך לגבעת המשטרה שבקרית אתא:

• בסמוך למשרד המכירות ישנה חניית נכים נגישה.
• משרד המכירות ממוקם בקומת הקרקע והדרך אליו נגישה לאנשים עם מוגבלות.
• הכניסה למשרד המכירות הינה נגישה לאנשים עם מוגבלות.
• המשרד המכירות ניתן להתנייד בעזרת כיסא גלגלים.
• במשרד המכירות ישנה עמדת שירות נגישה.
• במשרד המכירות ישנה מערכת עזר לשמיעה.

להלן הסדרי הנגישות למשרד המכירות הממוקם ברחוב החרמון 1, נוף הגליל:

• במשרד המכירות קיימת מערכת עזר לשמיעה מסוג לולאת השראה.
• הכניסה למשרד המכירות הינה נגישה לאנשים עם מוגבלות.
• המעלית שבבניין נגישה לאנשים עם מוגבלות.
• בבניין ישנם מדרגות עם מאחז יד נגיש על פי תקן הנגישות.

נגישות באינטרנט

קבוצת BST רואה חשיבות עליונה בהנגשת אתר האינטרנט שלה לאנשים עם מוגבלות. אתר נגיש משפר את הנוחות וקלות השימוש בו לאנשים עם מוגבלות. האתר נבנה בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013 ולתקן W3C's Web Content Accessibility Guidelines 2.0, level AA.​

להלן תיאור חלק מהפעולות שבוצעו במסגרת הנגשת האתר:

כל הפעולות באתר ניתנות לביצוע באמצעות מקלדת באופן הבא: לחיצה על מקש Tab מעבירה לקישור הבא ולחיצה על מקש Enter מפעילה את הקישור. לחיצה על Shift-Tab מעבירה לקישור הקודם.

התאמות למשתמשים עיוורים – האתר מותאם לגולשים המשתמשים בתוכנות קורא מסך.

האתר כולל:

כותרות

טקסטים חלופיים לתמונות

חלוקת האתר לאזורי ניווט ואזור תוכן מרכז ואפשרות לדילוג ביניהם

שימוש ב ARIA לשיפור יכולת הפרוש של קורא המסך.

​סייגים לנגישות ופניות בנושא נגישות

אנו ממשיכים להשקיע מאמצים רבים בהנגשת האתר. יחד אם זאת, יתכן כי ויתגלו חלקים באתר שטרם נגישים. אם נתקלתם בבעיה או שיש לכם הערה או שאלה, נשמח אם תכתבו לרכזת הנגישות בחברה, אורנה שגב בכתובת מייל: [email protected]  ​​ או תשלחו מכתב לכתובת: פארק עסקים GREENWORK בית שוויץ (בניין E), קומת קרקע קיבוץ יקום. מיקוד 6097200. מספר הטלפון: 09-7889161

באפשרותך לצפות בהנחיות להנגשת אתרי אינטרנט 2.1:

בעברית https://www.isoc.org.il/files/w3c-wai/guidelines.html

באנגלית http://www.w3.org/TR/2008/REC-WCAG20-20081211​

דרכי יצירת קשר :

החברה תשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות לשיפור על מנת לשפר את השירות ללקוח

לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה אורנה שגב באחת מן הדרכים הבאות:

מספר טלפון: 09-7889161

כתובת מייל: [email protected]

פרסום הצהרת הנגישות

הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 18.12.24